Ich: N.N., cincin. Guten Tag.
Anrufer/in: Guten Tag. Ich hab da mal ne Frage.
Das stimmt sicher!
Ich habe mal in einer Buchhandlung gearbeitet, und täglicher Dialog war:
"Guten Tag, bitteschön?"
Kunde: "Ich hätte gerne ein Buch".
Da muss man sich wirklich zusammenreissen, um nicht zu sagen: "Ich dachte, sie wollten 100 Gramm Salami, dünn geschnitten " oder was ähnliches.
Ich hatte das neulich am Telefon:
Ich: oh, entschuldigung. Da hab ich mich wohl verwählt.
Sie: Nein.
Ich: Ich denke schon, Sie sind doch nicht ....
Sie: Nein.
Ich: Naja, entschuldigung. Dann hab ich mich verwählt...
Sie: NEIN!
Sie: GERDA!!!
Ich: NEIN!
Sie: DOCH!!!
Ich: Nein.
Sie: DOOOOCH!!!
Ich: Nein, ich bin nicht Gerda.
Sie: DOCH!
Ich: Nein.
Sie: DOOCH!
...und dann hab ich aufgelegt
Jetzt warte ich drauf, das mich mal einer versehentlich anruft. Das werde ich genauso machen
Mich hat vor Jahren mal eine ältere Dame angerufen, die partout nicht einsehen wollte, daß sie sich verwählt hat, sondern durch hartnäckiges, mißtrauisches Nachfragen herauskriegen wollte, ob ihre Schwester/ Schwager nicht doch da wohnen, von wo ich gerade telefoniere. Ich krieg es nicht mehr genau zusammen, aber es ging so weit, daß sie irgendwann meinte: "Gehen Sie doch mal zum Fenster - sehen Sie da Pferde?"
Ich:" Nein. Dafür brauch ich nicht zum Fenster zu gehen."
Sie: "Gehen Sie mal zum Fenster, da müssen Sie doch Pferde sehen!"
Ich:"Ich weiß doch, was ich sehe, wenn ich aus meinem Fenster guck, da sind keine Pferde, dafür muß ich da nicht hingehen."
Sie:"Tun Sie mir doch bitte den Gefallen und gucken Sie mal aus dem Fenster, ja? Da müssen links Pferde sein, auf einer Wiese. Eine große Wiese!"
Ich:"Ich wohne mitten in der Stadt, hier ist keine Wiese."
Sie:"Keine Wiese?? Gucken Sie doch nochmal aus dem Fenster, da waren immer Pferde, IMMER, wenn ich da war".
usw.
@ oolz .... du hast aber nich geguckt. Da waren sicher PFERDE!!! Du hättest ja ma gucken können....
Aber mal ehrlich... wie soll man das Gespräch denn sonst beginnen? Irgendeinen Anfang braucht das Gespräch doch.
Ich klingle im Normalfall nicht bei 10 Institutionen täglich durch, und habe meist keinen eloquent vorformulierten Einstieg parat. Dass das bei der Person am anderen Ende schon fast Aggressionen hervorruft, möchte ich mir eigentlich nicht vorstellen.
Oder: "Ich suche ein Buch. Es soll für meine Nichte, die 14 Jahre alt ist, sein; aber kein typisches Mädchenbuch, und kein Sachbuch. was hätten Sie denn da?"
Ich finde es halt schade, dass etwas ungeschickte Kontaktaufnahme ins Lächerliche gezogen wird. Blöd sind solche Anfragen oder Antworten doch v.a. dann, wennd er Gegenüber es von Berufs wegen besser wissen müssten, wie das Gespräch mit den Briefumschlägen zeigte.
Whatever. :müde: