Pakete, Briefe .... manchmal kommen sie sogar an - irgendwo

[Carlita]

So - jetzt melde ich mich mit einer ernsten Anfrage:

Es geht um eine Bestellung für Dekomaterialien, die ich bei Etsy aufgegeben habe. DHL sollte die Sachen von Garmisch-Partenkirchen in die Schweiz bringen. Und ich habe im voraus für die Lieferung bezahlt.
Laut Tracking ist mein schönes kleines Paket nach Frankfurt gekarrt worden, war dort für einen Flieger gebucht (!?), wurde dann aber aus "Kapazitätsgründen" plötzlich umgebucht und ist am 18. Mai zuletzt am Flughafen von Buenos Aires gesichtet worden:

Na servus

Der Verkäufer rät mir, Etsy in die Pflicht zu nehmen und Ersatz zu fordern, worauf er mir dann gerne die Sachen neu produziert und liefert.
Mich beisst allerdings die Neugier: Wenn es schon Tracking-Apps gibt, möchte ich schon gerne wissen, was genau wo schiefgelaufen ist ... und ob die Chance besteht, dass die Original-Lieferung den Weg zurück nach Europa findet.

Es kann ja genauso ein Verbrechen vorliegen (Paketdiebstahl ) wie reine Schusseligkeit.


Hat jemand Erfahrung mit DHL? Wie kulant sind die, wenn man mehr wissen will und nachhakt bzw. kräftig motzt??

Ich hatte ein Amazon Paket von D nach Zypern im Januar.

Das paket war mit DHL und wurde anstelle nach Zpern nach China geschickt. Dort war es dann laut Verfolgung 2 monate von einer Stadt in die Andere Unterwegs, nach 9 Wochen wurde es dann nach Amsterdam geschickt und innerhalb 2 Wochen dann dach Zypern. Das Ganze war 3 Monate unterwegs.

Auf Nachfrage bei DHL war die Antwort, dass das Paket in 5-10 Tagen ankommen sollte (sollte, aber nicht tat )

[Carlita]

Doppelt

Das System scheint ein Problem zu haben

[Carlita]

doppelt