Faxen dicke, Schicht im Schacht - Schnauze voll, aber sowas von!

[Elina²]

Hier gestern Vormittag auch, da habe ich es jedoch nur via Bildbeweis zu Gesicht bekommen, da ich selbst mich in wärmeren Gefilden rumgetrieben habe. Dafür durfte ich heute früh die Autoscheibe frei kratzen

[killefitz]

*grmpf*

Mein Antivirenprogramm hat mir ein Programmupdate eines wichtigen Programms lahm gelegt. Das hab ich aber erst nach der Fernwartung durch den Programmsupport gemerkt. Also maile ich jetzt mit dem Support des Antivir herum und soll eine Logdatei erstellen, die sich nicht erstellen läßt.

Können die nicht auch einfach Fernwartung machen?

Ich bin total ausgebremst und kann nichts wirklich arbeiten.

[Quiz]

Da mach ich mit.
Nach der Kaffeepause sendet der $$§&%-Computer kein Signal mehr an den Monitor. Joa, 16 Monate ist natürlich auch ein biblisches Alter.

[killefitz]

2. Runde: Die mittlerweile im xten Anlauf erstellte Logdatei läßt sich nicht per Mail verschicken.

Ich hoffe nur, das wird jetzt langsam mal was. Ich muss dringend an das blockierte Programm. Da gibt es eine ganz genaue Deadline und wenn man die nicht einhält, wird es teuer.

[Rotbauchunke]

Es schneit.

das musste ich

[ewin]

Alles , was ich anfasse geht kaputt Die Ofenlampe ist heute gestorben und mein Auto hat irgendein Metallteil verloren und gibt jetzt seltsame Laute von sich .

[MissElli]

Was ein mieser Reiseveranstalter. Kurztrip nach Island gebucht, incl. Hotel, Flughafentransfer und drei Ausflügen. Preis in Ordnung. Nicht wirklich billig, aber in Ordnung. Extra noch nachgefragt, ob der eine Voucher wirklich für alles gilt. Jaja, das Hotel weiß Bescheid, die organisieren das. Das einzige, was über den Voucher geklappt hat, war die Übernachtung. Der Flughafentransfer entpuppte sich als, ja da müssen sie am Schalter ein Busticket holen. Mit dem Voucher konnte ich keine Termine für die Ausflüge vereinbaren. Freitag Nachmittag jemanden im Reisebüro erreichen, der was tun kann - naja. Also zwei Ausflüge selbst gebucht, das dem Reisebüro mitgeteilt, damit die die Kosten dann übernehmen. Einen Tag später kommen die richtigen E-Tickets per Mail plus einer Entschuldigung. Auf die Erstattung der Kosten warte ich noch heute. Auf Mail und Brief reagiert niemand. Nichts. Gar nichts.

Auf den Kosten für die selbstgebuchten Ausflüge werde ich wohl sitzen bleiben. Der Anwalt sagt, der Streitwert ist so gering, dass die Kosten für eine Klage das ganze unsinnig machen. Zumindest ohne Rechtsschutzversicherung. Das weiß das Reisebüro natürlich und sitzt die Sache aus. Das kotzt mich dermaßen an. Hat man denn gegen solche Idioten gar keine Handhabe?

Die 4 Tage Island waren trotzdem großartig.

[tanakin]

Naja... du musst aber zugeben, dass es etwas blauäugig ist/war, sich bei so etwas auf eine "gesagte" information zu verlassen, oder?

[Rebus]

Mit einer der Gründe, wieso ich immer alles selber buche
Hatte auch einmal so ein Reisebüro-Erlebnis: nie wieder!
MissElli, das ist echt ärgerlich, aber kannst du vielleicht über die Vebraucherzentrale Infos einholen, ob das deren Taktik ist und da mal anklingen lassen, was die mit dir gemacht haben?
Und ja, Island ist eine Reise wert

[MissElli]

Naja... du musst aber zugeben, dass es etwas blauäugig ist/war, sich bei so etwas auf eine "gesagte" information zu verlassen, oder?

Ich bin halt immer der Meinung, man sollte Kunden so behandeln, dass sie auch Kunden bleiben. Deshalb ist mir so ein Verhalten halt immer suspekt. Blauäugig oder naiv - was hab ich denn für eine Chance, wenn ich nur vier Tage dort bin.

Mit einer der Gründe, wieso ich immer alles selber buche
Hatte auch einmal so ein Reisebüro-Erlebnis: nie wieder!
MissElli, das ist echt ärgerlich, aber kannst du vielleicht über die Vebraucherzentrale Infos einholen, ob das deren Taktik ist und da mal anklingen lassen, was die mit dir gemacht haben?
Und ja, Island ist eine Reise wert

Das ist die selbe Taktik, die heutzutage auch Versicherungen durchziehen. Erstmal ablehnen und gucken ob der Versicherte Einspruch erhebt. Da hatte ich schonmal ähnliches mit stayfriends durch. Bekannt ist das Reiseunternehmen für derartiges Verhalten wohl nicht. Die sind "eigentlich" auch seriös.

Ich hab da heute morgen schon angerufen. Das werde ich jetzt noch öfter tun. So schnell werden die mich nicht los. Wenn ich den Bearbeiter am Telefon richtig verstanden habe, ist der Sachverhalt auch so hinterlegt. Kommt wahrscheinlich jetzt nur drauf an, wer mehr Sitzfleisch hat.

[Rebus]

Ich bin halt immer der Meinung, man sollte Kunden so behandeln, dass sie auch Kunden bleiben. Deshalb ist mir so ein Verhalten halt immer suspekt. Blauäugig oder naiv - was hab ich denn für eine Chance, wenn ich nur vier Tage dort bin.

Vor allem im Zeitalter des Internets und der dadurch immer größer werdenden Konkurrenz. Da verstehe ich das Verhalten des Reisebüros dann wirklich nicht.

Das ist die selbe Taktik, die heutzutage auch Versicherungen durchziehen. Erstmal ablehnen und gucken ob der Versicherte Einspruch erhebt. Da hatte ich schonmal ähnliches mit stayfriends durch. Bekannt ist das Reiseunternehmen für derartiges Verhalten wohl nicht. Die sind "eigentlich" auch seriös.

Ich hab da heute morgen schon angerufen. Das werde ich jetzt noch öfter tun. So schnell werden die mich nicht los. Wenn ich den Bearbeiter am Telefon richtig verstanden habe, ist der Sachverhalt auch so hinterlegt. Kommt wahrscheinlich jetzt nur drauf an, wer mehr Sitzfleisch hat.

Da wünsch ich Dir dann wirklich gutes Sitzfleisch und laß ja nicht locker
Vielleicht passen die dann das nächste Mal auch besser auf, wenn sie solche Voucher verteilen.

[Miss Rotstift]

Ich hab da heute morgen schon angerufen. Das werde ich jetzt noch öfter tun. So schnell werden die mich nicht los. Wenn ich den Bearbeiter am Telefon richtig verstanden habe, ist der Sachverhalt auch so hinterlegt. Kommt wahrscheinlich jetzt nur drauf an, wer mehr Sitzfleisch hat.

Anrufen ist natürlich eine Möglichkeit.

Als viel effektiver hat sich in der letzten Zeit für mich herausgestellt, auf Facebook auf den entsprechenden Firmenseiten nachzufragen und/oder zu bewerten.
Danach ging es immer sehr schnell mit einer zufriedenstellenden Problemlösung.

[magixx]

MissElli: welcher Veranstalter ist das?

[Bijou]

Was ein mieser Reiseveranstalter. Kurztrip nach Island gebucht, incl. Hotel, Flughafentransfer und drei Ausflügen. Preis in Ordnung. Nicht wirklich billig, aber in Ordnung. Extra noch nachgefragt, ob der eine Voucher wirklich für alles gilt. Jaja, das Hotel weiß Bescheid, die organisieren das. Das einzige, was über den Voucher geklappt hat, war die Übernachtung. Der Flughafentransfer entpuppte sich als, ja da müssen sie am Schalter ein Busticket holen. Mit dem Voucher konnte ich keine Termine für die Ausflüge vereinbaren. Freitag Nachmittag jemanden im Reisebüro erreichen, der was tun kann - naja. Also zwei Ausflüge selbst gebucht, das dem Reisebüro mitgeteilt, damit die die Kosten dann übernehmen. Einen Tag später kommen die richtigen E-Tickets per Mail plus einer Entschuldigung. Auf die Erstattung der Kosten warte ich noch heute. Auf Mail und Brief reagiert niemand. Nichts. Gar nichts.

Auf den Kosten für die selbstgebuchten Ausflüge werde ich wohl sitzen bleiben. Der Anwalt sagt, der Streitwert ist so gering, dass die Kosten für eine Klage das ganze unsinnig machen. Zumindest ohne Rechtsschutzversicherung. Das weiß das Reisebüro natürlich und sitzt die Sache aus. Das kotzt mich dermaßen an. Hat man denn gegen solche Idioten gar keine Handhabe?

Die 4 Tage Island waren trotzdem großartig.

Du kannst ganz ohne Anwalt einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Vorher müsstest Du denen noch eine letzte Frist setzen und ggf. das mit dem Mahnbescheid ankündigen. Das kannst Du online machen und kostet glaube ich 35€, die dem Reisebüro mit berechnet werden (ich glaube das ist online so voreingestellt, kann man zumindest auswählen). Evtl. zahlen die dann schon vor Schreck.

[MissElli]

MissElli: welcher Veranstalter ist das?

=>Spoiler öffnen<=

FERIDE Reisen in München.

Du kannst ganz ohne Anwalt einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Vorher müsstest Du denen noch eine letzte Frist setzen und ggf. das mit dem Mahnbescheid ankündigen. Das kannst Du online machen und kostet glaube ich 35€, die dem Reisebüro mit berechnet werden (ich glaube das ist online so voreingestellt, kann man zumindest auswählen). Evtl. zahlen die dann schon vor Schreck.

Da müsste ich schriftlich haben, dass die Summe erstattet wird. Das habe ich schonmal mit einem Kunden durch. Sowas wird dann auch ausgesessen. Da bleibe ich auch noch auf den 35 € sitzen.

Anrufen ist natürlich eine Möglichkeit.

Als viel effektiver hat sich in der letzten Zeit für mich herausgestellt, auf Facebook auf den entsprechenden Firmenseiten nachzufragen und/oder zu bewerten.
Danach ging es immer sehr schnell mit einer zufriedenstellenden Problemlösung.

Wenn ich bei Facebook wäre, würde ich das tun.