Wenn, ich bin kein Hausbesitzer, dann sollte ein schriftlicher Bescheid kommen, in dem jemand angekündigt wird.
Haben die Schwiegereltern kein Telefon, bei dem man noch sehen kann wer angerufen hat und die Nummer sieht ?
Zumindest hier bei uns habe ich es noch nie erlebt, dass ein Amt, oder sonstige Behörde, jemanden schickt, ohne vorherige schriftliche Ankündigung. Entweder per Brief oder, wenn sie meine Mail Adresse haben, per E-Mail.